Risposte al tuo Servizio
Centro Assistenza AETERNA
In questa sezione abbiamo raccolto le informazioni necessarie per gestire i tuoi acquisti e approfondire la conoscenza della nostra tecnologia tessile. La nostra assistenza costante è qui per garantire che il tuo focus resti solo sull'obiettivo.
Ordini e Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna per l'Italia?
Garantiamo una spedizione tracciata rapida. Generalmente gli ordini vengono elaborati entro 24 ore e consegnati in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo tariffe competitive calcolate al checkout. La spedizione diventa gratuita oltre una soglia definita, garantendo sempre un tracciamento completo del pacco.
Posso modificare un ordine già confermato?
Per garantire velocità e tempi di consegna certi, gli ordini passano subito in lavorazione. Contatta immediatamente la nostra assistenza per verificare lo stato di avanzamento.
Spedite anche all'estero?
Certamente, AETERNA attraversa i confini per raggiungere chiunque creda nella disciplina, con tempi di consegna variabili in base alla zona geografica.
Prodotti e Materiali
Cosa distingue i prodotti AETERNA dagli altri brand sportivi?
La nostra differenza risiede nel metodo costruttivo e nell'ispirazione al rigore romano. Ogni capo è progettato per durare e resistere a sollecitazioni estreme, focalizzandosi sulla funzionalità tecnica.
La collezione INITIVM è adatta a tutti gli sport?
Sì, la linea INITIVM è stata concepita come base tecnica universale. È perfetta per sport da combattimento, cross-training e attività outdoor dove la resistenza del tessuto è fondamentale.
Come posso scegliere la taglia corretta per il mio allenamento?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una guida dettagliata. Consigliamo di scegliere la taglia abituale per un fit atletico, ideale per mantenere il controllo del corpo durante la fatica reale.
Come devo lavare i miei capi AETERNA?
Per mantenere la resistenza al tempo, consigliamo lavaggi a basse temperature. Questo preserva le fibre tecniche e l'integrità dei materiali nel lungo periodo.
Resi e Garanzie
Posso effettuare un reso se il prodotto non soddisfa le mie aspettative?
Certamente. Offriamo la possibilità di reso entro 14 giorni, purché i capi siano integri. La nostra assistenza costante ti guiderà in ogni passaggio.
Cosa copre la garanzia di qualità?
Copriamo ogni difetto di fabbricazione che pregiudichi la funzionalità tecnica del capo, assicurando una valutazione rapida e professionale.
Quanto tempo ho per richiedere un cambio taglia?
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un cambio, assicurandoti che il tuo abbigliamento tecnico sia perfetto per la tua attività quotidiana.
Come riceverò il rimborso?
Il rimborso viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, non appena il nostro controllo qualità verifica l'integrità del prodotto reso.
Hai ancora dubbi?
Siamo pronti a supportarti
Se non hai trovato la risposta che cercavi, il nostro team è a disposizione per fornirti supporto diretto. La nostra assistenza costante via WhatsApp o email è attiva per risolvere ogni tua esigenza operativa.